平遥万核亲子鉴定基因检测中心

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

检测本身是有必要的，采样体验也OK。只是对比了其他一些孕检项目，感觉这个的定价还是偏高了些，希望未来能更亲民一点。如果价格能下调，肯定会推荐给更多朋友。

周末去的人比较多，虽然预约了，但从登记到采血还是等了将近二十分钟，座位区都快坐满了。建议周末能多安排一个采样窗口。不过抽血的护士姐姐态度很好，技术也熟练，弥补了一些。

我是高龄产妇，40岁才怀上头胎，心里一直很焦虑。下单后客服主动电话联系，详细问了我的情况，还专门提醒我要空腹抽血，真的特别贴心。报告出来后，医生助理又专门打电话给我解释，说我36型都是阴性，安心多了。整个流程都有人跟进，感觉被重视。

我和老公都是β地贫携带者，这次怀孕特别担心。检测后一周，报告还没到，我就有点着急打给客服了。客服马上帮我查物流，解释是复核流程需要时间，还安抚我情绪。后来报告出来，果然有医生电话解读，很详细。虽然中间有点急，但服务跟进确实到位。

孕早期做的检测，报告显示我是α地贫携带者。收到电子报告时，有些术语看不懂，就在公众号留言问了。没想到第二天就有遗传咨询师加我微信，语音给我讲了快20分钟，还指导我怎么让老公也去查一下，服务太周到了！

我怀的是双胞胎，属于高危孕妇了。检测后，机构除了发报告，还额外给我推送了关于双胞胎孕期营养和监测的科普文章，感觉很用心。后来回访电话问我对服务满不满意，我说很满意，客服还祝我一切平安，心里暖暖的。

收到报告发现是杂合突变，心里咯噔一下。但紧接着就收到了短信，提示我已安排遗传咨询，请注意接听电话。果然下午医生就打来了，解释得很清楚，告诉我只是携带者，对宝宝影响要看配偶的结果，并给了后续步骤建议。这种主动跟进，让我没在慌乱中瞎想。

采样管寄出后，我忘了填回寄单号，是客服小姐姐第二天打电话来提醒我的，还说会帮我关注物流。报告出来后，也是她通知我的。感觉像有个专属管家，对于我这种孕傻记性差的妈妈太友好了！

我老公在外地，采样不方便。我咨询客服后，他们帮我协调，让我老公直接在当地的合作网点采了样，数据同步过来。这样省了我们两地奔波，售后客服一直居中协调，非常有耐心，必须点赞！

报告电子版先发到邮箱的，但我家老人非要看纸质版才放心。我试着问客服能不能补寄一份，客服很爽快就答应了，还顺丰寄出。后来还回访问收到没有，老人拿着纸质报告踏实了，我也觉得这服务考虑得很周全。

我是35岁初产妇，做这个检测就是想求个安心。下单后有个企业微信加我，全程跟进，从采样注意事项到报告解读，随时问都能很快回复。不像有些机构，付完钱就没人管了。这种持续的陪伴感，对孕妇来说很重要。

检测后大概三天，我就在公众号上查到了检测进度，显示“样本检测中”。这个进度透明化做得很好，让人心里有底。后来出报告了也有短信和微信同时通知，多重提醒不怕错过。

我因为工作忙，经常错过电话。报告出来后，医生给我打了两次我没接到，后来客服改用短信和我约时间，非常灵活。最终通过电话解读了报告，一点也没耽误事。这种不死板的跟进方式，我很欣赏。

孕中期才做的这个检测，其实有点晚了，但客服没有简单地说“早点做就好了”，而是积极帮我协调加急处理。虽然不能保证绝对提前，但态度让人很舒服。最后报告时间也比常规快了一点，感谢！

报告解读电话里，医生不仅讲了地贫，还顺带回答了我一个关于唐筛的小问题，虽然超出他们的服务范围了，但态度很好，给了我建议。感觉他们的售后人员知识储备很足，不是纯粹的客服。